Stage : Chargé(e) de Mission Relation Client/Fidélisation- Septembre 2023 (6 mois)

Informations sur l’association

Créé en 1957, le Centre des Professions Financières, est un organisme d’intérêt général à caractère éducatif présidé par Michel PÉBEREAU, Président d’honneur de BNP Paribas. Le Centre constitue un poste d’observation des évolutions que vivent quotidiennement les professions financières. Totalement indépendant, il organise des conférences et des publications qui ont pour mission pédagogique d'être acteur promoteur entre les formations académiques et professionnelles, et les professions financières.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre site internet : www.professionsfinancieres.com



Mission principale : Pleinement intégré(e) à la direction du Centre des Professions Financières, votre mission sera pluridisciplinaire et consistera principalement à assurer le bon fonctionnement du Pôle Relation Client/Fidélisation, en liaison avec la Déléguée Générale.

Le Centre compte près de 800 membres adhérents (individuels et entreprises), qui renouvellent leur adhésion chaque année. Dans le cadre notamment de la campagne de renouvellement des membres et de prospection pour l'année 2024 (qui démarre en octobre), vous êtes en charge de : 

Stratégie de recrutement et budgétisation (2023-2024)

  • Gestion des adhésions : gestion et mise à jour des tableaux de bord des membres, reporting financier, bilands hebdomaires
  • Suivi de campagne : gestion des tableaux d'avancement des renouvellements, publipostage, mails de relances pour les campagnes de réadhésion
  • Relation membres : accompagnement personnalisé des membres dans le cadre de leurs adhésions, veille et suivi des profils des membres (évolutions professionnelles, coordonnées)
  • Etre force de proposition sur des actions de recrutement de nouveaux membres et de fidélisation des membres actuels

Communication et relation avec les membres

  • Participation à l'élaboration du plan de développement autour du fundraising
  • Capacité à rédiger des messages de prospection et de fidélisation, en coordination avec la Responsable Communication et la Déléguée Générale
  • Mise à jour régulière des données des membres et entreprises partenaires sur le CRM
  • Soutien et présence lors des événements organisés par le Centre des Professions Financières
  • Relance de nos membres par email et ponctuellement par téléphone

Vous êtes pleinement associé(e) au développement et aux activités du Centre des Professions Financières, et pouvez être amené(e) à entreprendre de nouvelles missions conjointement avec l'ensemble de l'équipe opérationnelle.



Profil du candidat recherché :

Formation : Bac + 3/4/5, École de commerce, Université

Compétences requises :

  • Formation ou première expérience en développement commercial
  • Maîtrise parfaite du français (écrit, lu et parlé) indispensable
  • Maîtrise des outils informatiques : Pack Office (Outlook, Excel, Word)
  • Expérience appréciée dans le milieu associatif

Qualités requises :

  • Sens de l'organisation
  • Autonomie
  • Dynamisme
  • Diplomatie
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur
  • Persévérance
  • Polyvalence


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Conditions du stage

Début de mission : À partir de septembre2023

Durée : 6 mois

Lieu : 41 boulevard des Capucines, 75002 Paris - (Métro : Madeleine (lignes 8, 12, 14) ou Opéra (lignes 8, 3, 7) / RER A : Auber)

Télétravail possible (vendredi) selon organisation de l'équipe

Indemnité : 700€ brut par mois + remboursement de 50% du pass Navigo

Conventionné : Oui

Contact : Merci d’adresser votre CV à c.chevassut@professionsfinancieres.com
Une lettre de motivation serait un plus :)